1月14日至16日，2025年首场寒潮来袭，一股强寒气氛为上海带来“断崖式”降温。为抗御寒潮对都邑供排水太平安闲运转带来晦气影响，城投水务提前计划主动备战，竭尽致力应对寒潮，保险都邑供排水太平安闲。

　　城投水务早计划、早预备、早展现、早解决，优化寒潮应急保险预案，庄苛落实各项保险做事。截至寒潮光降前，已完结对症结坐褥方法开发、仪器仪表和管道等检验做事，并落实庇护颐养做事，肃清太平坐褥隐患，保险开发安稳运转；专项巡检排摸2475公里老旧供水管网、3962座桥管及6500余个已接收幼区，完结135公里二供管道、1385处排气阀及4753处监测点（采样点）的防冻保暖包扎；完结315座排水泵站巡检做事，对已展现的隐患一一实行解决。同时，城投水务共陈设寒潮应急抢修军队158支，抢修队员共1736人、供水检漏职员198人，落实颐养抢修车辆263辆，储蓄寒潮应急抢修物资共计15万余只（个），可满意敏捷反响、高效抢修的央浼。

　　上海供水热线、威铃速线道接电耳目，已落实后备援帮职员199人，以应对寒潮时期或者的来电顶峰。同时通过“智能语音导航报修受理+线上渠道敏喜报修表单”等渠道完成用户报修需求的分流，多渠道擢升供水效劳受理才气。针对往年发作受冻影响的客户主动发出提示布告，对往年受冻损坏开发实行“回来看”排查，避免反复发作寒潮受冻境况。

　　自入冬此后，城投水务以文字、图片、视频等多种表面，对表颁发防冻保暖温馨提示；通过对接街镇、幼区物业等体例，提前做好疏导相干，同意应急预案，发展高效团结；供水效劳代表依托社区走访、社区微信群、传播栏等多种渠道，向住民业主提前传播防冻学问，张贴“寒潮防冻保暖传播单”，召唤市民主动插足，合伙做好家顶用水管道自我排查与防护保温。

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